1. Vispārīgi Noteikumi

1.1. Šie noteikumi un nosacījumi (turpmāk - "Noteikumi") regulē SIA "BetBob119" (reģ. nr. 40123456789, juridiskā adrese: Krišjāņa Valdemāra iela 62, Rīga, LV-1013) un klienta (turpmāk - "Klients") tiesiskās attiecības, kas rodas, izmantojot BetBob119 tiešsaistes veikalu un pakalpojumus.

1.2. Izmantojot mūsu pakalpojumus, Klients apstiprina, ka ir izlasījis, sapratis un piekrīt šiem Noteikumiem.

1.3. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt šos Noteikumus. Izmaiņas stājas spēkā brīdī, kad tās tiek publicētas vietnē.

2. Pakalpojumu Apraksts

2.1. BetBob119 nodrošina ziedu un dāvanu piegādes pakalpojumus Latvijas teritorijā.

2.2. Visi produkti tiek piegādāti ar EDS (Elektroniskās deklarēšanas sistēmas) atbalstu, kas nodrošina pasūtījumu izsekošanu un elektronisku dokumentāciju.

2.3. Produktu attēli vietnē ir ilustratīvi. Faktiskais produkts var nedaudz atšķirties, jo katrs pušķis tiek veidots individuāli no svaigiem ziediem.

3. Pasūtījuma Noformēšana

3.1. Pasūtījumu var noformēt vietnē betbob119.com, pa tālruni +371 29 123 456 vai veikalu Krišjāņa Valdemāra ielā 62, Rīgā.

3.2. Pasūtījums tiek uzskatīts par noformētu, kad Klients:

• Ir izvēlējies produktu un pievienojis to grozam
• Ir norādījis visu nepieciešamo informāciju (piegādes adrese, kontaktinformācija)
• Ir apstiprinājis pasūtījumu
• Ir veikusi apmaksu vai izvēlējusies apmaksas veidu

3.3. Pēc pasūtījuma apstiprinājuma Klients saņem EDS numuru pasūtījuma izsekošanai.

4. Cenas un Apmaksa

4.1. Visas vietnē norādītās cenas ir euro (EUR) un iekļauj Latvijas Republikā noteikto pievienotās vērtības nodokli (PVN).

4.2. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atsevišķi un parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

4.3. Pieejamie apmaksas veidi:

• Bankas karte (Visa, MasterCard)
• Bankas pārskaitījums
• Skaidrā naudā piegādes brīdī (tikai Rīgā)

4.4. Pasūtījums tiek izpildīts pēc pilnas apmaksas saņemšanas.

5. Piegādes Noteikumi

5.1. Piegādes laiks ir atkarīgs no piegādes vietas:

5.2. EDS sistēma nodrošina reāllaika izsekošanu un elektronisku piegādes apstiprinājumu.

5.3. Ja saņēmējs nav sasniedzams norādītajā adresē, mēs veicam otru piegāves mēģinājumu. Ja arī otrais mēģinājums neizdodas, pasūtījums tiek atgriezts, un Klients var to saņemt veikalā vai maksāt par atkārtotu piegādi.

6. EDS (Elektroniskās Deklarēšanas Sistēmas) Noteikumi

6.1. Katrs pasūtījums automātiski tiek reģistrēts EDS sistēmā un saņem unikālu identifikatoru.

6.2. EDS nodrošina:

• Pasūtījuma satura elektronisku deklarēšanu
• Reāllaika izsekošanu piegādes laikā
• Elektronisku piegādes apstiprinājumu ar laika zīmogu
• Datu glabāšanu 3 gadus pēc piegādes

6.3. Klients piekrīt, ka EDS dati tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku.

6.4. Saņēmēja elektroniskais paraksts piegādes apstiprinājumam ir pilnībā juridiski saistošs dokuments.

7. Atteikuma Tiesības

7.1. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, Klients ir tiesīgs atteikties no distances līguma 14 dienu laikā bez norādījuma par iemeslu.

7.2. Atteikuma tiesības neattiecas uz ātri bojājošām precēm, piemēram, svaigiem ziediem. Tā kā ziedi ir ātri bojājošas preces, atteikuma tiesības uz tiem neattiecas.

7.3. Ja pasūtījums ir atcelts pirms piegādes uzsākšanas, Klients saņem pilnu naudas atmaksu. Ja atcelšana notiek pēc tam, kad kurjers jau ir devies uz piegādes adresi, tiek ieturēta piegādes maksa.

8. Garantija un Sūdzības

8.1. Mēs nodrošinām 7 dienu svaiguma garantiju visiem pušķiem.

8.2. Ja ziedi nav svaigi vai pasūtījumā ir kļūda, Klients var iesniegt sūdzību:

• E-pastā: support@betbob119.com
• Pa tālruni: +371 29 123 456
• Vietnē: kontaktu formā

8.3. Sūdzība jāiesniedz 48 stundu laikā no preces saņemšanas brīža, pievienojot fotogrāfijas.

8.4. Mēs izskatīsim sūdzību 14 darba dienu laikā un piedāvāsim: kompensāciju, atkārtotu piegādi vai naudas atmaksu.

9. Intelektuālā Īpašuma Tiesības

9.1. Visa vietnes saturs (teksti, attēli, logotipi, dizains) ir BetBob119 intelektuālā īpašuma aizsardzības objekts.

9.2. Jebkāda satura kopēšana, izplatīšana vai izmantošana bez rakstiskas atļaujas ir aizliegta.

10. Atbildības Ierobežojums

10.1. BetBob119 nav atbildīgs par kavējumiem vai neizpildi, ja tie ir radušies nepārvaramas varas apstākļu dēļ (dabas katastrofas, karš, streiki, utt.).

10.2. Mūsu kopējā atbildība ir ierobežota līdz pasūtījuma vērtībai.

11. Strīdu Risināšana

11.1. Strīdi tiek risināti sarunu ceļā starp pusēm.

11.2. Ja sarunas neveiksmīgas, patērētāji var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv) vai iesniegt prasību tiesā.

11.3. ES patērētāji var izmantot arī ES tiešsaistes strīdu risināšanas platformu (ec.europa.eu/odr).

12. Kontaktinformācija